医保窗口组织开展“文明服务我出彩群众满意在窗口”医保服务提升知识竞赛-鲤城区人民政府

医保窗口组织开展“文明服务我出彩群众满意在窗口”医保服务提升知识竞赛

时间：2020-07-10 17:43 浏览量：1

为进一步提升医保窗口服务质量，提升文明行业创建水平，助力文明城市创建工作，7月8日傍晚，市医管中心鲤城管理部联合太平洋寿险泉州中心支公司开展“文明服务我出彩群众满意在窗口”医保服务提升知识竞赛，活动激发了全体干部职工练本领、学业务、比技能、强素质的热情，推动形成爱岗敬业、勤学苦练、互帮互助、比学赶超的向上氛围。

知识竞赛内容涵盖创建文明城市应知应会知识、泉州市基本医保管理规定、泉州市基本医保定点医药机构协议管理规定等内容。活动以集体组队团体参赛的方式进行，设牛刀小试、奋勇争先、一锤定音等3个环节。活动过程中，5支代表队展开了激烈的争夺，场面热烈。最终，第一代表队以200分胜出，夺得第一名。

本次知识竞赛活动，既是对社会主义核心价值观的一次深入学习，也是对鲤城医保人的业务知识、应变技巧及心理素质等综合素质的一次总测评，极大地促进了医保经办人员对业务知识、专业技能的掌握，强化了为民服务意识，提升了窗口服务质量，增强了队伍凝聚力。

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