税务局创新打造“税保鲤”一网通项目
时间：2023-04-19 13:20
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一是业务集成。发挥税务、人社、医保三部门协同治理作用，抽调业务骨干成立专班，系统梳理三大类28项常见业务，对社会保险费征缴实行扎口管理，2月以来累计服务缴费人6000余人次。二是流程优化。推行“一套资料”“一号联办”“一站办结”，实现简单业务即时办理，跨部门复杂事项内部流转受理，相关业务平均办理时长由1.5小时左右缩短至25分钟。三是争议调解。联合成立涉费争议服务团队，通过“一揽子”处理机制，实现争议事项分类应对、同题共答、同向发力，累计受理投诉事项8件，协同应对处理2件，响应率达100%。
公安机关备案号：35050202000111
