创优消费环境，激发消费活力！3月13日上午，鲤城区2024年“3·15国际消费者权益日”活动在市区芳草园举行，吸引了众多市民群众参与。区政府副区长李超端参加活动。

　　今年3月15日是第42个“3·15”国际消费者权益日，主题是“激发消费活力”。此次活动由鲤城区消费者委员会、区市场监管局联合主办，旨在动员社会各界共同做优做强鲤城“+旅游”消费品牌，提振消费信心，激发消费活力，释放消费潜能，助力鲤城经济社会高质量发展。

　　“正式启动！”在全场领导嘉宾和市民群众的见证下，“西街—中山路片区放心消费示范街区创建活动”正式启动。据悉，此次创建活动将以西街、中山路为核心区域，以提高旅游市场消费环境质量为创建目标，通过合规指导、资源整合，形成全社会合力推进、消费维权共建共享的新局面，让诚信充满消费的全过程，助力我区文旅经济高质量跨越发展。

　　“诚信，是企业的立身之本，也是企业发展的重要基石。我们要坚持以诚信为本，加强行业自律，维护市场的公平秩序，共同推动行业健康发展。”活动现场，鲤城区诚信企业代表向辖区企业发出倡议，呼吁广大企业积极行动起来，共同践行诚信理念，营造诚信经营的良好环境。

　　现场，主办方为鲤城区2023年度优秀ODR企业颁奖。据介绍，ODR即“Online Dispute Resolution”，意为“在线消费纠纷解决”，截至目前，鲤城区共有ODR企业10家，包括泉州市利德凯商业有限公司、福建世腾汽车销售有限公司等企业，已通过ODR机制妥善解决各类消费纠纷468件。

　　活动还为鲤城区2023年度优秀无理由退货承诺商户颁奖。去年以来，为提升消费者购物体验，激发消费活力，鲤城区共有10家商户作出“线下无理由”服务承诺，最少提供7天无理由退货，消费者只要认准商铺醒目位置的明示和“线下无理由退货承诺”标识，便可安心购物。

　　“散装食品是否需要贴标签？”“快找一找哪些是伪劣产品”……当天，现场还开展2024“最爱鲤”消费知识市场打卡活动，设置“玩转大富翁”“火眼金睛”“快答转盘”等关卡，市民群众通过答题闯关集章，即可获得精美小礼品。“活动很有意义，不仅能得到礼品，还学到了消费维权和辨别假冒伪劣产品的知识。”市民袁女士快速闯过所有关卡，拿着礼品，可谓收获满满。

　　活动现场，区市场监管局、区烟草专卖局、鲤城公安分局、鲤城法院、鲤城消防救援大队等部门“摆摊设点”，为市民群众提供咨询服务，普及防假反骗知识，并分发宣传材料，帮助他们增强消费维权意识。