全市首批民宿管家培训!鲤城开班!
来源:鲤城区文旅局 时间:2024-04-26 09:25 浏览量:1

  为进一步提升鲤城区民宿管理水平,改善经营环境和服务质量,近期由鲤城区委人才办、区文旅局、区人社局共同举办的2024年文旅人才(民宿方向)专题研修班暨AI民宿管家技能培训班在巷遇酒店正式开班,来自全区的30名民宿主理人参加培训。区政协副主席陈志宏出席开班仪式。

  “当前,鲤城文旅事业正如一颗璀璨的明珠愈发光彩夺目,民宿产业作为我区文化旅游的重要组成部分,也随之得到了快速发展。”开班仪式上,陈志宏指出,服务口碑是民宿行业的放大镜和增幅器,服务品质始终是民宿行业的核心竞争力,民宿管家作为世遗古城中与游客接触最紧密的一批人,作为古城旅游事业健康发展的最大受益人,维护世遗古城口碑和提升民宿品质是民宿管家最重要的任务。希望广大民宿从业者身体力行,携手共进,助力鲤城实现“网红”到“长红”嬗变。

  服务规范、持证上岗的民宿管家是促进民宿行业健康发展的重要一环。区文旅局工作人员介绍,“民宿管家”作为一个新的职业名称被人社部纳入新版职业分类大典,民宿管家的出现正为古城文旅事业注入新的活力。此次培训班是全市首批针对民宿管家新职业的技能培训,也是鲤城区促进民宿行业健康发展的系列组合拳之一,一段时间以来鲤城区通过整顿不合规民宿、引导民宿行业价格自律、提升民宿从业人员能力素质等手段,着力擦亮古城“世遗人家”住宿品牌,加快建设“主客共享、近悦远来”的特色旅游城市。

  加快数智人才培养是打造世遗泉州文旅民宿新质生产力的关键。在联合国教科文组织举办的第45届世界遗产大会期间,鲤城《AI民宿管家:焕新世遗泉州古厝,创新遗产教育实践》项目荣获未来之星奖。这不仅是对鲤城文旅民宿管理工作的肯定,更是对鲤城民宿管家新职业、新人才的期许。当下AI科技正驱动民宿管理的数智化升级,数智时代下的鲤城民宿管家,将成为会用AI工具写文案、做攻略、管经营的新职业经理人。

  “我觉得这样的培训很有意义,我们的经营模式还停留在初级阶段,有行业前辈来分享管理经验,让我们对后续经营更有信心。”全国丙级民宿开元古厝主理人彭银菊表示,希望通过此次培训,更加系统学习民宿管理专业知识,提升民宿管理和服务水平,为来鲤游客打造更舒适、便捷的入住环境。

  图片近年来,泉州文旅热度强劲攀升,各式各样的民宿相继落户鲤城。此次培训班将结合世遗文化特色、AI民宿管家应用、行业领头雁分享等课程内容,采取“专题授课+现场教学”的考培方式,全面提升民宿主理人专业化水平,推动民宿人才通过技能职业等级认定持证上岗,助推鲤城“世遗人家”住宿品牌建设。