加强城市精细化管理是推动公共服务升级、提升辖区居民的幸福感和获得感的有力举措，近年来，鲤城不断推进城市管理精细化服务，以“网格化+精细化＋规范化”治理模式，让城市管理从“传统巡查”向“智慧管理”转变，推动基层社会治理取得新成效，改善辖区人居环境，打通基层治理“最后一公里”。

　　“街道地处鲤城中心地带，辖区内有中山路西街商圈、世遗点，还有多个农贸市场和重点学校，人员密集、城区拥堵，城市管理矛盾较突出。”鲤中街道综合执法协调中心主任杨炀介绍，2021年7月，街道组建成立了综合执法协调中心，联合公安、交警、市场监管、城管等职能部门共同参与，实施“5+2”巡查模式，即5个巡查小组下沉网格开展日常巡查，2支执法督查队负责日常机动巡查，通过网格巡查和机动巡查相结合，织密城市管理网络。

　　依托数字技术，中心还开发创建综合执法“云视控”平台，网格员和巡查分队在日常巡查中发现不文明现象，可以通过执法记录仪、微信“随手拍”小程序上报平台，综合执法队员将第一时间进行协调处置，实现了对综合执法管理运行的可视化、实时动态化的监管。

　　“我们还设立了线上巡查专班，每天通过‘天网’和‘云视控’平台对辖区进行全覆盖巡查，统筹协调各职能部门派驻力量。”杨炀表示，中心建立“天网+智慧平台+指挥中心+综合执法队伍”四位一体，实现“发现问题—责任分解—协调处置—跟踪反馈”的闭环流程，推动城市管理从“传统巡查”向“智慧管理”转变。

　　这一切的变化，居民们都看在眼里，乐在心里。“越来越多的游客来泉州游玩，每天看到执法人员巡逻检查、文明劝导的身影，守护着我们这座城市，我都会感到心安。”家住西街附近的居民柳女士感慨，现在大街小巷干净多了，占道经营现象也少了，游客自觉排队，这些都离不开每位维护秩序的工作人员的辛苦付出。

　　“智慧管理方面，我们研发了‘一网统管’调度平台，与综合执法应用平台深度融合对接，推动网格综合执法更为智能化、精细化。”鲤城区委政法委常务副书记林荣春介绍，目前，鲤城已经将鲤中街道综合执法改革经验和模式推广至全区8个街道，并根据每个街区的特点，精准定向施策，推动多个职能部门干部下沉一线执法，形成多方合力，实现了从“多人管一事”到“一人管多事”的城市治理模式新跨越。