为做好退役军人返乡报到工作，鲤城区退役军人事务局积极整合资源，联合区行政服务中心管委会、区人武部、区委组织部、区公安分局、区人社局等部门设置退役军人“高效办成一件事”服务窗口，为退役军人提供集成高效的暖心服务，让他们感受到家的温暖。 

　　原先退役军人返乡报到需要办理落户、党（团）员组织关系转移、军地养老保险关系转移接续、基本医疗保险参保登记、基本医疗保险关系转移接续、预备役登记等多个事项，涉及部门多、办理手续繁琐。现将原本需要多部门办理的多个事项整合为退役军人“高效办成一件事”，以“简材料、减时间、少跑腿”为服务宗旨，组织专人专岗，做好报到接收、建档立卡、信息录入等各项登记工作，以热情、规范的服务切实保障退役军人事务办理流程顺畅，并通过退役军人“一件事”线上办理系统与集中办公相结合的“线上+线下”模式，为退役军人提供“一站式”服务，高效助力其完成从现役到退役的身份转变。2025年3月，区退役军人事务局已先后接待14名返乡退伍军人，办结率达到100%。 

　　下一步，区退役军人事务局和区行政服务中心管委会将广泛宣传退役军人“高效办成一件事”办理的政策和流程，进一步提高退役军人“高效办成一件事”集成服务的知晓度，不断提升退役军人的满意度。

（鲤城区行政服务中心管委会）