全区各餐饮经营单位：

　　中秋月明映国庆，家国同庆喜相连。在这双节同辉、团圆欢庆的美好时刻，为营造温馨祥和、安全有序的消费环境，彰显我区餐饮企业诚信经营、用心服务的良好风尚，助力世遗古城文旅融合与形象提升，区商务局、区餐饮行业协会、区老字号协会联合向全区餐饮经营者发出如下倡议：

　　一、诚信立身，童叟无欺价公道

　　自觉遵守国家法律法规，坚守商业道德底线。所有菜品酒水一律明码实价、清晰公示，坚决杜绝“时令价”、模糊标价、价格欺诈等行为。非认定单位严禁冒用“老字号”品牌。不随意涨价、不跟风抬价，主动标明菜品规格分量，让每一位消费者买得明白、吃得放心，让诚信成为鲤城餐饮最亮的金字招牌。

　　二、服务有情，笑迎八方客如归

　　微笑是最美的语言，服务是最好的营销。真诚对待每位顾客，用心捕捉不同需求，结合双节特色创新菜品、丰富供给。全面推行公筷公勺，深化“光盘行动”，引导理性点餐、剩餐打包。积极提供餐饮指引、文化讲解等暖心服务，让四海宾朋感受世遗古城的温度与情怀。

　　三、安全为先，严守底线护团圆

　　安全是餐饮的生命线，更是团圆的根本保障。严格执行食品安全管理制度，把好原料采购、加工制作、餐具消毒、人员健康每一道关口。全面开展用火用电用气、消防设施等风险排查，完善应急预案，坚决杜绝安全事故，共同守护双节平安。

　　四、诉求必应，纠纷化解暖人心

　　设立投诉专岗，畅通沟通渠道。做到及时响应、耐心倾听、公正处理，积极维护消费者合法权益，以真诚沟通化解矛盾，用高效服务赢得信任。

　　让我们携手并肩，以美食为桥，以诚信为本，以服务暖心，共同打造有温度、有品质、有口碑的双节餐饮体验，为提升鲤城形象、促进行业繁荣贡献力量！

　　祝全区餐饮业同仁双节快乐、生意兴隆、阖家幸福！

泉州市鲤城区商务局

泉州鲤城餐饮行业协会

泉州市鲤城区老字号产业协会