为进一步规范新建商品房交付行为，提高房地产开发企业售后及前期物业企业服务水平，避免新建小区在交付过程中引发群访群诉问题，3月16日，区住建局组织召开新建小区交房交流座谈会，区江南城建集团，物业管理协会，保利·天汇、龙湖·春江天镜、建发·玺院等即将交付项目开发企业及前期物业相关负责人参加会议。

　　会上，区住建局对我区近年来商品房交付发现问题进行通报，针对办证难、建筑瑕疵、配套不完善等高频问题，提出处理意见。各开发企业、前期物业负责人分别就交房前期准备工作进行交流发言，区物业管理协会就交房过程中容易引发的信访矛盾问题进行分析并提出意见建议。

　　会议强调，一是规范交房服务行为。各开发企业要严格按照规定明确收取费用用途、退回时间，及时退回各类保证金，不得随意增设服务收费。二是加强工程质量维护。各开发企业要及时组建售后工程维护团队，针对业主在交房期间提出的房屋漏水、墙体开裂、空鼓、门窗破损等问题，及时整改到位，确保在“保交楼”的基础上，做到交环境、交服务，为业主营造舒适的生活环境。三是加快不动产权办理。各开发企业要及时与市房产测绘队、税务部门、不动产登记中心做好沟通衔接，确保业主交房后，可以快速启动不动产权分户办证工作。四是持续开展普法宣传。各前期物业企业要组织各从业人员认真学习《物业管理条例》《福建省物业管理条例》《住宅室内装饰装修管理办法》等有关法律法规，掌握物业服务基本技能；同时，在业主装修之前，要及时做好宣传普法工作，特别是加强违规装修行为、违规占用公共区域行为普法宣贯工作，引导业主按照规范要求做好装饰装修工作。五是配强物业服务团队。各前期物业要在常规的人力、物力配置下，进一步加大投入，安排更多的从业人员服务小区，做好业主与开发商、社区、主管部门沟通桥梁，及时解答业主提出的各类问题，提高小区服务质量，打响服务品牌，切实增强小区业主的安全感、幸福感、获得感。