为进一步推动鲤城区政务服务指标相关工作提质增效,全面提升工作人员业务办理能力与服务水平,区行政服务中心管委会组织开展政务服务指标提升暨相关操作专题培训会。区行政服务中心管委会、驻中心各窗口单位及各街道便民服务中心相关业务骨干参加培训。
培训围绕2026年度营商环境数字化监测督导指标新变化,聚焦三大核心内容展开系统培训:一是电子证照免证办相关操作培训,帮助工作人员掌握减证便民、数据共享的实操要点;二是“无证明省份”证明协同出具(PC端)业务操作指导,明确协同办理要求与业务办理流程;三是窗口相关设备简易故障排除培训,提升一线人员快速处置设备问题、保障业务顺畅办理的能力。
下一步,区行政服务中心管委会将围绕电子证照免证办、证明协同出具、窗口设备故障排除等重点,加强日常业务指导与常态化培训,推动培训成效转化,持续优化政务服务流程,切实增强群众和企业的获得感与满意度。
(鲤城区行政服务中心管委会)

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