黄灿锋代表：

　　您提出的《关于加强独居老人照顾的建议》（第6137号）收悉。现将办理情况答复如下：

　　一、提供居家养老基础服务。2023年以来鲤城区民政局采用政府购买服务的方式，为分散供养特困人员、低保对象、计划生育特殊家庭、重度残疾人、重点优抚对象、留守、空巢、孤寡及80周岁及以上未领取机关企事业单位退休金等7类困难老年人提供助餐、助洁、助行、助浴、助医、康复、紧急救援、探访关爱等居家养老上门服务，累计服务为37684人次。实施“平安通”试点工作，为我区近2000名有探访关爱需求的孤寡、独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等7类特殊困难老年人提供紧急呼叫、无线定位、安全监测等服务，确保特殊困难老年人居家安全和应急服务需求得到及时响应。

　　二、建设智慧养老服务平台。区民政局通过政府购买服务方式，正在引入专业力量建设“鲤享乐龄”智慧养老平台。该平台以鲤城区服务老人基础数据为基础，优化养老服务业务现有信息化工作模式，加强养老各业务版块的数据互通共享，整合政府、机构、企业、社区等多方资源，将养老各业务版块数据汇集成完整的、准确的和极具实效性的养老大数据，解决老年人“医、食、住、行、养”各方面需求，构建“一站式”养老服务闭环，一方面，让群众更便捷找机构、找服务；另一方面，提升鲤城区民政养老业务指导和监管能力，提高民政养老业务服务数据线上监管能力。

　　三、发挥志愿服务作用。依托各社区新时代文明实践站和网格志愿服务队伍，发动辖区老人会理事、年轻人等组成社区护老志愿队伍，平时对社区内存在特殊困难的老人多走访，及时掌握情况，提供上门帮助，在紧急情况下提供必需协助。

　　非常感谢您对我区养老工作的关心、理解和支持，下一步，我们将认真学习您提出的意见建议，努力提升我区养老服务水平，进一步推进我区养老事业的发展。

　　领导署名：郑红兵

　　经办人员：史莉莉

　　联系电话：22355752

　　泉州市鲤城区民政局     

　　2026年6月15日        

　　（此件主动公开）