林振彬委员：

　　您提出的《关于大力推进鲤城区一站式智慧养老体系建设的建议》（第20253114号）收悉。现将办理情况答复如下：

　　首先，衷心感谢您对我区养老服务事业发展的高度关注和宝贵支持，经我局认真研究，并对接区工信局、区人社局、区卫健局的会办意见后，现就相关办理情况答复如下：

　　近年来，我区积极响应“智能革命”趋势，深入贯彻落实国家数据要素市场化改革和城市全域数字化转型要求，深化我区智慧城市发展建设，推进我区全域数字化转型。

　　一、推进一站式智慧养老体系建设。（1）不断完善数字基础设施。截至2025年底，我区累计建成5G基站超1500个，网络质量与承载能力显著提升，为各类智慧应用提供了高速、可靠的连接保障。（2）筑牢数字发展根基。有序推进“十五五”智慧鲤城专项规划编制，制定统一标准规范，建设鲤城数字底座，实现数据全域汇治，赋能上层应用场景搭建。已初步编制形成《政务数据管理办法》《公共数据分级分类指南》《数据标准规范》《数据清洗加工规范》等4项制度，共汇聚全区政务数据超6800万余条。（3）积极推进“智慧＋养老”。区民政局通过政府购买服务方式，正在引入专业力量建设“鲤享乐龄”智慧养老平台。该平台以鲤城区服务老人基础数据为基础，优化养老服务业务现有信息化工作模式，加强养老各业务版块的数据互通共享，整合政府、机构、企业、社区等多方资源，将养老各业务版块数据汇集成完整的、准确的和极具实效性的养老大数据，解决老年人“医、食、住、行、养”各方面需求，构建“一站式”养老服务闭环，一方面，让群众更便捷找机构、找服务；另一方面，提升鲤城区民政养老业务指导和监管能力，提高民政养老业务服务数据线上监管能力。

　　二、持续推进医疗与养老服务深度融合。目前区属各公立医疗机构已投入使用（1）DeepSeek智能就医咨询：目前我区江南医院、泉州市中医外科医院、常泰社区卫生服务中心已率先部署deepseek，通过文字、语音等人机交互形式，智能解析患者就医需求和问题，为患者提供涵盖智能病情分级评估、精准科室匹配建议、个性化就诊流程规划等全流程导诊服务，有效解决患者医学知识匮乏、院内咨询不便导致的医患资源错配等问题；（2）AI中医体质辨识：泉州市中医外科医院融合传统中医理论和人工智能算法，采用AI中医体质辨识系统和舌面脉象采集仪，为患者提供智能体质辨识与“辨体饮茶”精准健康服务，自动输出个性化养生方案和饮茶建议；（3）数字化建设：目前，我区开元、鲤中、临江街道社区卫生服务中心已开通诊间结算功能，患者就诊结束后可直接在诊室进行结算，凭电子凭证完成取药及检查项目，简化多次往返收费窗口的烦琐流程，显著缩短排队时间，提升就医体验。

　　三、强化培训赋能，夯实专业技能基础。聚焦养老护理员“专业化、职业化、智慧化”发展需求，鲤城区民政局联合区人社局，加强建设养老护理员培训体系，充分利用现有各类职业院校、企业、民办培训机构加大养老护理员的职业技能培训力度，2026年区人社局计划开展17个养老护理员专项培训班次，计划培训770人，重点覆盖智慧养老设备操作、失能失智老人照护、健康数据监测、应急处置等内容，提升护理员适配智慧养老服务的能力。严格落实职业技能培训补贴政策，对符合条件的参训人员，区人社局按规定给予700－3600元培训补贴。同时举办各类招聘会、线上岗位对接会，为养老机构、家政企业提供人才匹配服务，促进培训人员快速上岗。对养老机构招用就业困难人员、高校毕业生，按规定给予社保补贴，减轻机构用工负担，引导扩大养老岗位供给。

　　四、发挥志愿服务作用。依托各社区新时代文明实践站和网格志愿服务队伍，发动辖区老人会理事、年轻人等组成社区护老志愿队伍，平时对社区内存在特殊困难的老人多走访，及时掌握情况，提供上门帮助，在紧急情况下提供必需协助。

　　非常感谢您对我区养老工作的关心、理解和支持，下一步，我们将认真学习您提出的意见建议，努力提升我区养老服务水平，进一步推进我区养老事业的发展。

　　领导署名：郑红兵

　　经办人员：史莉莉

　　联系电话：22355752

　　泉州市鲤城区民政局     

　　2026年6月17日       

　　（此件主动公开）